In questo articolo viene riassunto molto bene quanto sia necessario un approccio “Industria 4.0” nelle PMI e viene anche evidenziato che se non andranno in questo senso, ahimè saranno destinate a soccombere alle grandi aziende o alle PMI degli altri paesi. Quanto è vero quado dice che “La capacità di leggere, analizzare gestire dati e informazioni diventa l’elemento fondante di ogni professionalità del futuro. Le decisioni, che una volta si potevano basare soprattutto sull’intuito, devono oggi lasciare il posto a razionali e quantitative analisi di contesto.”

In occasione della presentazione del nuovo servizio, il Ministro Calenda ha voluto specificare come il cassetto digitale dell’imprenditore “Sia un esempio virtuoso di come deve essere il rapporto tra pubblica amministrazione e imprese in un contesto 4.0”, inotre aggiunge che il piano Industria 4.0 “non è solo incentivi”, ma è anche “fondamentale far comprendere agli imprenditori come usare le opportunità che arrivano dalla digitalizzazione“. Infatti dal 13 luglio, 10 milioni di imprenditori italiani potranno accedere da smartphone e tablet in qualunque momento ai documenti ufficiali della propria azienda (quali visure, atti e bilanci del registro delle imprese, fino alle pratiche presentate presso gli Sportelli Unici delle Attività Produttive (Suap)). Questo servizio realizzato da Infocamere per conto delle Camere di Commercio, è raggiungibile al sito impresa.italia.it. Il presidente di Infocamere e della Camera di Commercio di Milano, Carlo Sangalli, ritiene che il cassetto digitale “avvicina milioni di imprenditori alla cittadinanza digitale, spingendoli ad utilizzare strumenti e tecnologie che possono renderli più competitivi anche a livello internazionale“. La nuova piattaforma, progettata secondo la logica del mobile first, è gratuita, in linea con i paradigmi di design promossi dal Team Digitale e da AgI ed è integrata con il Sistema pubblico di identità digitale (Spid), oppure accessibile tramite CNS. Inoltre l’imprenditore può consultare presentazioni ed altre informazioni che, spontaneamente, la nuova generazione di imprese digitali (oltre 8 mila sturt-up e Pmi innovative) ha inserito sul portale startup.registroimprese.it per una promozione in chiave social.

Sono ormai anni che sento da parte di tanti miei interlocutori, lamentarsi per il numero di mail che ricevono e a mio avviso sarebbe utile istruire le persone all’utilizzo. Quante mail riceviamo all’ora? E quante sono inutili? Pensate a quanto sarebbe più produttivo per tutti, ricevere solo mail alle quali possiamo dare il ns contributo. Ed invece no, mail su mail, per le quali il destinatario viene messo a conoscenza “perchè non si sa mai”. Altrimenti detto, chi come me ha avuto la fortuna di iniziare a lavorare quando non c’erano ancora le mail, se un problema arrivava sulla scrivania di una persona, questa doveva cercare di risolverlo; ed invece ora se lo stesso problema arriva allo stessa persona però in formato mail, questo viene inoltrato e poi ancora. A tal proposito ho anche trovato questo articolo dove vengono riportate alcune delle semplici regole per la scrittura di una mail. Proviamo a costruire assieme il corso all’utilizzo delle mail? Parto dalla prima domanda: chi invitare? Tutti o solo alcune figure?

Al momento esistono due macro categorie di email: la posta elettronica certicata (PEC) e la tradizionale posta elettronica. La posta elettronica tradizionale può essere gratuita o soggetta a pagamento; la prima però normalmente ha vincoli quali dimensioni ridotte di spazio disponibile, possibilità di essere lette dai gestori di posta, essere solo in POP3, etc. Oggi gli attori principali per la fornitura di e-mail maggiormente conosciuti sono: Google Mail, Microsoft Exchange On Line di Office 365 e poi una serie di altri attori più o meno conosciuti, ma questa lista si sta sempre di più riducendo. Attualmente la quota delle caselle di posta Gmail e Exchange On Line per il mercato italiano è pari al 6,5%, ma, grazie ai servizi offerti e alla forte campagna marketing, il trend è in aumento. A questo link si possono trovare i piani disponibili per Gmail, mentre a questo link si possono trovare i piani disponibili per Microsoft. Ciò che colpisce è il prezzo che entrambi applicano, ovvero a partire dai 3,4 € al mese (IVA esclusa) per ogni utente si può avere dai 30 Gb di spazio per l’archiviazione della posta, alla possibilità di creare riunioni virtuali video e voce, alla possibilità di condividere e modificare online i documenti, alla condivisione dei calendari. Altra cosa importante è che con questi piani, si può avere la casella di posta con il proprio dominio, quindi per esempio xxxx@tomatisroberto.it. A questo link potete trovare un interessante studio dove vengono paragonate le aziende che usano questi due servizi di posta elettronica.

Mi sono imbattuto su questi due articoli, dove il primo riporta uno studio condotto da TAG Innovation School, Cisco Italia e Intesa Sanpaolo, con il supporto dei ricercatori del Master in Digital Transformation per il Made in Italy ed enfatizza quanto è necessario “Industria 4.0” in quanto contribuirà alla riduzione dei costi, all’aumento di produttività, e al miglioramento della relazione con i clienti e dell’organizzazione interna. Anche in questo articolo viene evidenziato come la digitalizzazione delle aziende italiane è ben lontana dagli standard degli altri paesi industrializzati e il secondo articolo lo conferma, infatti viene evidenziato come ci sia ancora poco interesse in merito alle applicazioni, alle strategie e agli obiettivi. Alcuni pensano ancora ad Industria 4.0 come un’opportunità fiscale, lo è, ma va anche oltre, è un’occasione per cambiare mentalità.

Non tutti sanno che all’inizio dell’era industriale, chi voleva utilizzare l’energia elettrica doveva prodursela, mentre ora si paga il consumo ad una società che eroga questi servizi. Allo stesso modo fino a poco tempo fa chi necessitava di soluzioni IT, doveva acquistare il bene (o la licenza d’uso), mentre ora si può pagare il servizio “a consumo” senza dover più sostenere importanti costi iniziali. Il vantaggio maggiormente percepito è quello di poter usufruire della miglior tecnologia a piccoli prezzi (definiti e in funzione dell’uso). Alcuni esempi di servizio cloud? La posta web, il back-up, strumenti di collaborazione, disaster recovery, negozi online, etc. Inoltre il cloud permette di poter utilizzare il servizio in tempi ridotti: pensate che nel caso del server on premise si deve ordinare il materiale, una volta arrivato (15-20 gg?), assemblarlo, configurarlo, portarlo all’utilizzatore; nel caso del server in cloud, il tempo di accedere alla consolle di configurazione et voilà, è pronto al travaso dei dati e alla configurazione. Inoltre mentre con il server on premise si tende a configurarlo in previsione delle esigenze future, con il “cloud liquido” è possibile iniziare con una configurazione adatta alle proprie esigenze e poi all’aumentare delle richiesta di prestazioni (CPU, RAM; HD, etc) si aumentano le risorse attribuite; altrimenti detto si possono anche prevedere le tariffe per il consumo extrasoglia, ovvero quella che può essere una spesa ipotetica qualora sia necessario sporadicamente utilizzare delle risorse che normalmente non necessitano (automaticamente, senza alcun intervento umano). Quindi, perchè non usufuirne? L’ostacolo che maggiormente si presenta è la banda necessaria, purtroppo diverse aree geografiche non sono coperte adeguatamente.

Nel post precedente, ci siamo detti che la fattura cartacea può costare dai 23 ai 27 euro cadauna, ora vediamone la composizione.

Lato del fornitore, li possiamo riassumere in:
1) redazione della fattura: hardware, software, carta, ricontrollo dei dati inseriti, pre-data entry,data entry in contabilità ;
2) invio della fattura: bolli e buste, imbustare le fatture, affrancare le buste, postalizzare le buste;
3) archivio: archiviazione, classificazione, ricerche, duplicati, spazio per archivio, distruzione fatture;
4) gestione degli incassi: ricezione dei pagamenti, controllo e riconciliazione, solleciti di pagamento, data entry in contabilità;
5) richieste: spiegazioni telefoniche, invio copie di fatture;
6) dispute e controversie: errori di fatturazione, produrre ed inviare una nuova fattura, dispute e controversie;
7) gestione della tesoreria: pessima gestione della tesoreria, difficoltà nell’outsourcing della gestione della tesoreria.

Passando ad analizzare la composizione dei costi della fattura cartacea dal lato del cliente, li possiamo riassumere in :
1) ricevimento della fattura: ricezione delle buste, apertura delle buste;
2) controllo e smistamento: catalogare e smistare le fatture, riscontro con gli ordini, pre-data entry, data entry in contabilità;
3) archivio: archiviazione, classificazione, ricerche, duplicati, spazio per archivio, distruzione fatture;
4) gestione dei pagamenti: approvazione del pagamento, controllo e riconciliazione, data entry in contabilità;
5) richieste: spiegazioni telefoniche, invio copie ricevute di pagamento;
6) dispute e controversie: errori di fatturazione, richiesta di invio nuova fattura, dispute e controversie;
7) pessima gestione della tesoreria, difficoltà nell’outsourcing della gestione della tesoreria stessa.

Interoute ha stilato un elenco delle tendenze tecnologiche più importanti in vista dell’anno in corso.

1. Il boom della Digital Transformation. La digitalizzazione è un tema non più procrastinabile. Sempre più aziende guardano alla migrazione dei servizi e delle applicazioni, dalle infrastrutture fisiche proprietarie al cloud, come a una soluzione non solo percorribile, ma anche vantaggiosa: la domanda è in crescita – due terzi dei CEO considerano la digital transformation al centro delle proprie strategie di crescita.
2. Internet of everything, everywhere. Big Data, sharing economy e smart cities, il futuro è qui – e oltre un milione di aziende in Italia stanno investendo su questa tecnologia. La rivoluzione IoT è in atto: per il 2017 serviranno reti performanti e data center adeguati a supportarla.
3. L’E-commerce si consolida. L’anno prossimo gli italiani spenderanno il doppio rispetto al 2013 per gli acquisti online, un tasso di crescita tra i più alti al mondo. Un dato che avrà una ricaduta positiva anche dal punto di vista tecnologico: l’obiettivo è quello di potenziare i sistemi di sicurezza e ottimizzare la “responsive experience”.
4. La containerizzazione diventerà una valida alternativa aziendale. Il boom si è già registrato nel 2016, con sempre più imprese che hanno scelto infatti di servirsi di reti cloud e di usufruire di infrastrutture basate su container. Nel 2017, questo trend crescerà ancora: network e computing, infatti, sono sempre più collegati, e gli sviluppatori potranno controllare e gestire i crescenti livelli delle proprie infrastrutture fisiche attraverso un codice.
5. L’IT bimodale diventerà una necessità. Saper gestire, in parallelo, due modalità di fornitura dell’IT – una focalizzata sulla stabilità, l’altra sull’agilità – è sempre più necessario per tutte quelle aziende che vogliono infrastrutture e piattaforme di sviluppo ottimizzate. Le aziende lo hanno compreso e stanno iniziando a investire in questa direzione.
6. Lo “Skills shortage” (carenza di abilità) è un fenomeno in crescita. La carenza di profili adeguati rappresenta il più grande ostacolo per le aziende: senza risorse non c’è crescita, e senza crescita l’innovazione non può prendere forma. Una chiave del successo del 2017 sarà quindi la ricerca di partnership tecnologiche strategiche.
7. La Data Protection assume sempre più valore. La proposta di General Data Protection Regulation (GDPR), concepita dall’UE con l’obiettivo di regolamentare la protezione dei dati, inizierà ad avere un impatto concreto sulle attività delle aziende. Organizzazioni e fornitori dovranno, quindi, cercare soluzioni che offrano una compliance completa, per non dover affrontare controversie legali.

Di norma pensiamo di essere sempre il fanalino di coda in merito a budget per l’IT, ma questo studio di Lenovo da dei risultati diversi. Ciò non toglie che c’è ancora tanta strada da fare. Leggi l’articolo